Onze kennis en ervaring wortelen in de vakgebieden communicatie en marketing. Er is een tijd geweest dat u bij ons terecht kon voor alle mogelijke opleidingen en trainingen binnen deze vakgebieden. Die tijd is voorbij.

Bij Novis Competence Center kunt u terecht voor de specialismen 'Crisiscommunicatie' en 'Interactieve Marketing':

Crisiscommunicatie (= communicatie tijdens een crisis)

Als ons normale doen en laten door een (dreigende) crisis onverwachts wordt ontwricht, is het aan de autoriteiten om, vanuit de behoeften die de samenleving agendeert, betekenis te geven aan de ongewenste gebeurtenissen. Dit om te voorzien in de vaak enorme informatiebehoefte bij getroffenen, direct betrokkenen, publiek en pers, en om een ieder te helpen, te instrueren om de schade voor zichzelf zoveel mogelijk te beperken. Om dit alles te kunnen waarmaken doen de autoriteiten een beroep op de communicatiediscipline om een 'communicatieoperatie' uit te rollen. De operationele communicatiediscipline haalt 'de buitenwereld naar binnen' om een informatiepositie op te bouwen en om een communicatieaanpak te ontwikkelen. Daarenboven wordt 'de binnenwereld' van de crisisorganisatie weer naar buiten gebracht om publiek en media gericht te voorzien in hun informatiebehoeften.

Interactieve Marketing

Gedrag van mensen verandert onder invloed van technologische ontwikkelingen en het groeiend aantal internettoepassingen (web 2.0, web 3.0 en verder). Doelgroepen worden gedragsgroepen. Zo zien we een ineenvloeiing van werk en privé, van behoeftes aan interactie, content en oprechte belangstelling. Media en middelen via welke we met elkaar in contact staan, zijn onderhevig aan continue veranderingen. Door dit alles ontstaat er bedrijven, overheidsorganisaties en not-for-profitorganisaties een behoefte om daarbij aan te sluiten. Ze willen inspelen op de behoefte van de klant, meer aansluiten, op hun veranderende gedrag en mediagebruik. Dat deze interactie moet leiden tot het realiseren van concrete doelstellingen is voor ons vanzelfsprekend.